Preguntas frecuentes

Le presentamos las dudas más habituales sobre nuestros servicios.

¿ Cómo puedo contactar con Fiscourier ?

Para cualquier consulta o duda con el envío o recepción de su paquete, puede ponerse en contacto con nosotros llamando al teléfono 902 41 40 40 o rellenando el formulario

¿ Cómo puedo consultar el seguimiento de mi envío ?

Puede consultarlo llamando al teléfono 902 41 40 40 . Le facilitaremos la forma más ágil de consultarlo

¿Se puede modificar la dirección de entrega?

Solo el remitente puede autorizar un cambio en la dirección y datos de envío. En el caso del destinatario, este debe solicitarlo a través del remitente del envío

¿Puedo recoger mi envío personalmente?

Si se va a ausentar durante la fecha prevista de entrega o prefieres recogerlo, su envío estará disponible en nuestro almacén por un plazo de 15 días desde la salida de mismo. Una vez pasado el plazo, será devuelto al remitente

¿Qué documentación necesito para recoger un paquete en almacén?

Si acude personalmente a recogerlo, necesitaremos que aporte su DNI o pasaporte. Si alguien va en su nombre, necesitaremos que presente fotocopia de tu DNI o pasaporte.

Si mi mercancía se extravía o llega dañada, ¿qué tengo que hacer?

Debe ponerse en contacto con el remitente del envío para ponerlo en su conocimiento.

¿Qué tipo de servicios ofrecen?

En la sección de Servicios de esta web encontrará todas las soluciones logísticas y de transporte que ofertamos. Si necesita más información, estamos a su disposición en el teléfono 902 41 40 40  o a través del siguiente formulario.

¿Qué tipo de mercancía puedo enviar?

FISCOURIER transita mercancía cuyo peso y dimensión máximas dependerán del tipo de envío:

1.- si es urgente y directo, puede enviar hasta un máximo de 500 kilos ( 2 palets )
Disponemos de motos, coches, furgonetas y furgones.
2.- Si es paquetería nacional el envío no puede superar los 40 kilos de peso, y las medidas, sumados todos los lados ( ancho+ alto+ fondo ) no pueden superar los 200 cms. 

¿A qué zonas y países puedo enviar mis productos?

A todo el mundo. Tenemos estructura propia de reparto en toda la Península Ibérica (incluyendo Portugal), Ceuta, Melilla, Islas Canarias y Baleares. 

¿De qué formas de pago dispone FISCOURIER?

Los servicios deben ser abonados mediante efectivo/tarjeta bancaria in situ en nuestra oficina en el momento de solicitarse. En caso de ser cliente se emitirá factura de acuerdo a los servicios y condiciones pactados.

Formulario de contacto

Si tiene otras consultas que realizar puede enviarnos un correo.

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Responsable: FISCOURIER,S.L. Finalidad: Gestión, estudio y resolución de consultas. Legitimación: Consentimiento del interesado. Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Derechos: Acceder, rectificar, limitar y suprimir los datos, así como presentar una reclamación ante una autoridad de control, como se explica en la información adicional.  Información Adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra Política de privacidad.